İADE VE İPTAL POLİTİKASI

ButikEdu, dijital abonelik hizmeti sunmaktadır. Aşağıdaki politika, abonelik iptali ve iade koşullarını düzenlemektedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Ancak ButikEdu olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Bu nedenle:

• Ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılan iade taleplerinde, herhangi bir gerekçe aranmaksızın ödeme tutarının tamamı iade edilir.
• 14 günlük süre dolduktan sonra yapılan iade talepleri değerlendirmeye alınmaz.

• Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
• İptal işlemi, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur. Dönem sonuna kadar hizmetten yararlanmaya devam edersiniz.
• İptal edilen abonelik dönemi için kısmi iade yapılmaz.
• İptal sonrası hesabınız ücretsiz plana düşer; verileriniz silinmez.

İade talebinde bulunmak için:

1. butikkirtasiye@gmail.comadresine, kayıtlı e-posta adresinizden "İade Talebi" konulu bir e-posta gönderin.
2. E-postanızda ad-soyad ve ödeme tarihinizi belirtin.
3. Talebiniz en geç 3 iş günü içinde değerlendirilir.
4. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı kredi kartına/banka kartına 5-10 iş günü içinde yansıtılır.

• 14 günlük iade süresinin dolmuş olması
• Kullanım koşullarının ihlali nedeniyle askıya alınan hesaplar
• Ücretsiz plan kullanıcıları (ödeme olmadığından iade söz konusu değildir)

İade ve iptal konusundaki tüm sorularınız için:

• E-posta: butikkirtasiye@gmail.com
• Telefon: 0505 917 0858
• Adres: Güzelyurt Mah. 80. Yıl Bulvarı No: 23B, Nevşehir